I termini e le condizioni generali qui riportati si applicano a tutti gli ordini ed acquisti di prodotti effettuati sul sito web gestito da Arte Creta, con sede in Via Xiboli 314, 93100 Caltanissetta, effettuati da parte di persone residenti in paesi in cui il Sito Web è o sarà attivo.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente i Termini e le Condizioni di vendita prima di effettuare qualsiasi ordine d'acquisto. Con l'accettazione dei Termini e le Condizioni di vendita e l'invio di un ordine, il Cliente dichiara:
- di aver letto, compreso ed accettato integralmente e senza riserve i Termini e le Condizioni di vendita;
- di essere un consumatore e di voler acquistare i Prodotti esclusivamente per uso personale e non per rivenderli nell'ambito di un'attività commerciale o d'affari, di qualsiasi natura;
- di autorizzare Arte Creta ad immagazzinare, elaborare, usare e trasferire a terzi e/o all'estero i dati (personali) contenuti nell'ordine allo scopo di eseguire lo stesso.
Arte Creta fa del proprio meglio affinché le informazioni contenute nel Sito Web siano accurate ed aggiornate. Non è tuttavia possibile offrire garanzie in merito. Il Cliente riconosce ed accetta che i Prodotti potrebbero non essere del tutto conformi alle indicazioni, alle specifiche e/o alle fotografie presenti sul Sito Web.
Il contratto di vendita tra Arte Creta ed il Cliente è da ritenersi perfezionato con l'invio al Cliente, all'indirizzo e-mail indicato da quest'ultimo con l'ordine di acquisto, della conferma scritta della spedizione.
Arte Creta considererà eventuali richieste di cancellazione dell'ordine pervenute ad Arte Creta prima della spedizione dei Prodotti al cliente.
Nel caso in cui un determinato Prodotto presente nell'ordine del Cliente non fosse più disponibile, Arte Creta non avrà nessun obbligo di fornitura del Prodotto in questione, ma sarà unicamente tenuta ad informare tempestivamente il Cliente di tale circostanza. Qualora fossero disponibili solo una parte dei Prodotti indicati nell'ordine, Arte Creta contatterà il Cliente per chiedergli se intende annullare l'ordine o è disposto a ricevere soltanto i Prodotti disponibili; in tal caso al Cliente verrà addebitato solo l'importo relativo ai Prodotti che riceverà.
Arte Creta si riserva il diritto di ridurre, a sua libera discrezione, la quantità di Prodotti acquistabili sul Sito Web.
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie saranno inoltrat ea Paypal che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.
Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative all'acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi.
Arte Creta si riserva la facoltà di non accettare Ordini di Acquisto o Proposte di Acquisto ovvero di sospendere l’esecuzione di Contratti già conclusi in caso di anomalie o irregolarità nel pagamento. In tale ipotesi Arte Creta si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative e/o l’invio di copie di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per l’acquisto. In mancanza della documentazione richiesta, Arte Creta si riserva la facoltà di non accettare l’Ordine di Acquisto o la Proposta di Acquisto ovvero di risolvere l’eventuale Contratto già concluso, senza che ciò dia alcun diritto al Cliente di richiedere il risarcimento di danni o di far valere altre pretese.
I prezzi dei Prodotti, espressi nella valuta mostrata nel carrello, saranno in ogni caso quelli indicati nella fattura. Arte Creta farà comunque del suo meglio affinché i prezzi indicati sul sito web siano corretti ed aggiornati.
Le spese di spedizione e di consegna possono variare a seconda del paese e saranno addebitate al Cliente al momento della spedizione dei Prodotti ordinati, in base alle tariffe di spedizione in vigore riportate nella relativa sezione del sito web.
Il pagamento sarà effettuato dal Cliente con carta di credito o nelle altre modalità indicate nella relativa sezione del Sito Web.
I prodotti commercializzati da Arte Creta si avvalgono della garanzia del produttore. Il cliente ha a disposizione 14 giorni di tempo a partire dalla data di consegna per verificare la conformità dei prodotti e informare Arte Creta di eventuali mancanze o difetti. Arte Creta si impegna a sostituire qualsiasi prodotto difettoso che sia denunciato nei limiti di questo termine di tempo.
La garanzia da unicamente diritto ad ottenere il rimborso dell'importo pagato per i Prodotti difettosi, purché il difetto venga comunicato ad Arte Creta entro 2 (due) mesi da quando è stato riscontrato.
Oltre a quanto sopra indicato, il diritto al rimborso è soggetto alle seguenti condizioni, sotto pena di decadenza della garanzia:
Prima di rispedire indietro i Prodotti difettosi a Arte Creta, il Cliente dovrà contattare il servizio clienti di Arte Creta - chiamando il numero o inviando una e-mail all'indirizzo info@ceramicheartecreta.com, per avere l'autorizzazione a procedere con il reso.
I Prodotti difettosi verranno ritirati da Arte Creta, a proprie spese.
Una volta ricevuto il Prodotto ed appurata la difettosità dello stesso, Arte Creta invierà al Cliente una e-mail di conferma dell'accettazione del reso e darà avvio alla procedura di rimborso a favore del Cliente del prezzo pagato per il Prodotto difettoso che dovrà concludersi entro trenta (30) giorni, indipendentemente dalle modalità di pagamento adottate dal Cliente in precedenza. Il rimborso degli importi pagati dal Cliente sarà sempre fatto esclusivamente a favore del Cliente che ha effettuato il pagamento.
Fatto salva la garanzia di cui sopra, Arte Creta esclude ogni e qualsiasi responsabilità (contrattuale o extracontrattuale) nei confronti del Cliente, nei limiti delle norme imperative applicabili.
Il limite massimo di responsabilità complessiva a carico di Arte Creta non potrà in alcun caso superare l'importo corrisposto dal Cliente per l'acquisto del Prodotto.
Nel caso in cui una o più disposizioni di questi Termini e le Condizioni di vendita dovesse risultare nulla, annullabile, illegale o inefficace, ciò non comporterà l'inefficacia totale dei Termini e le Condizioni di vendita. La disposizione in questione verrà sostituita da un'analoga disposizione valida che tenga debitamente conto dell'intenzione e del contenuto della stessa, nel rispetto ed ai sensi delle normative vigenti.
Questi Termini e le Condizioni di vendita sono soggetti al diritto sostanziale italiano. Eventuali controversie che dovessero sorgere saranno deferite all'esclusiva giurisdizione del competente foro di Caltanissetta.
Arte Creta Società Cooperativa
Via Xiboli 314, 93100 Caltanissetta. Tel:: 0934 566987 - e-mail:info@ceramicheartecreta.com - website: www.ceramicheartecreta.com